Son güncelleme: 23 Eylül 2026

İptal ve İade Koşulları

Web ve iOS satın almalarında iptal, yenileme ve iade kanallarını açıklar.

Web aboneliği

Web Premium’u Profil bölümünden veya destek@haritan.app adresine kayıtlı e-postanızdan yazarak iptal edebilirsiniz. İptal ileriye etkilidir; mevcut dönem sonuna kadar erişim sürer ve sonraki dönem yenilenmez.

iOS aboneliği

App Store abonelikleri Apple Hesabı → Abonelikler bölümünden yönetilir ve iptal edilir. Haritan, Apple tarafından alınan ücreti doğrudan geri ödeyemez. iOS satın alma iadesi Apple’ın Sorun Bildir kanalı üzerinden talep edilir ve Apple tarafından değerlendirilir.

Cayma istisnası ve kanuni haklar

Dijital hizmet ödeme sonrasında anında açıldığından Yönetmelik m.15/1-ğ kapsamındaki cayma hakkı istisnası uygulanır. Mükerrer tahsilat, iptalden sonra hatalı yenileme, hizmetin hiç açılamaması veya ayıplı ifa hâlinde kanuni haklarınız saklıdır.

Web iade başvurusu

İşlem tarihi, Haritan kullanıcı adı ve ödeme bilgisiyle destek@haritan.app adresine başvurun. Talep incelenir; haklı bulunan iade, ödemenin yapıldığı karta ve aynı yöntemle en geç yasal süre içinde başlatılır. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.